Klik bij het inloggen op ‘wachtwoord vergeten’ en je krijgt een mail op het aangegeven mailadres dat je zelf hebt ingevoerd met een link om een nieuw wachtwoord in te voeren. Let op: check ook de SPAM-box van je e-mailprogramma mocht je de mail niet ontvangen hebben.

Controleer of de app is bijgewerkt naar de laatste versie: ga naar de Apple App Store of Google Play Store, zoek op ‘Happy Life Hacks App’  en klik op ‘Werk bij.’ Start je telefoon vervolgens opnieuw op. Als het goed is kun je weer in de Happy Life Hacks App. Zo niet, mail dan support@happylifehacks.app en we doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.

Als je al vaker apps hebt gekocht en een betaalmethode hebt ingesteld:

1. Open Google Play  Store of de Apple App Store
2. Zoek op Happy Life Hacks App
3. Klik op de app en bekijk de betaalmogelijkheden
4. Klik op ‘Akkoord’
5. De vooraf ingestelde betalingsmethode komt in beeld

Mocht je nog geen betaalmanier hebben ingesteld in je Google Play Store of de Apple App Store:

1. Open de Instellingen-app
2. Klik op je naam
3. Klik op ‘Media en aankopen’ en vervolgens op ‘Toon account’. Je wordt mogelijk gevraagd in te loggen
4. Klik op ‘Beheer betaalmethoden’
5. Klik op ‘Voeg betaalmethode toe’

• Koop de app zonder creditcard door Apple Gift Card te gebruiken. Deze zijn te koop in supermarkten of winkels als de Primera. Ook is het mogelijk online te bestellen direct bij Apple of andere webshops.
• Bekijk deze video voor gedetailleerde instructies.
• De vergelijkbare Google Play Card is een perfecte optie voor Android-gebruikers. Klik hier voor een overzicht van verkooppunten.
• Bekijk deze video voor meer instructies over het toevoegen van een betaalmethode in de Google Play Store.
• Voeg de cadeaukaart als betaalmethode toe om vervolgens de Happy Life Hacks App aan te schaffen zonder credit card.
• Belangrijk om te weten: de app Happy Life Hacks is van Kelly Weekers en Moonshot Coaching. Betalingen gaan echter altijd via de Google Play Store of Apple App Store en niet via Kelly Weekers. Als iets niet lukt m.b.t. betalingen dan raden we aan contact op te nemen met Apple, Google of de verkoper van de cadeaukaart.

Als je op de knop ‘aankoop herstellen’ klikt die in dit scherm verschijnt, dan herstelt de app jouw eerdere aankoop. Let op: kijk altijd even op bij je telefoon-instellingen of je daadwerkelijk een abonnement hebt afgesloten. Raadpleeg voor meer informatie de  onderstaande support-pagina’s:

Apple: https://support.apple.com/nl-nl/HT202039

Android: https://support.google.com/accounts/answer/7673989?hl=nl&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Je kunt op elk moment je premium abonnement opzeggen, echter je abonnement blijft geldig tot het einde van de abonnementsperiode. Dit kun je checken bij de instellingen van je telefoon. Hier kun je ook je abonnement opzeggen. Wanneer je het premium abonnement niet opzegt, wordt deze automatisch verlengd (zie ook onze voorwaarden). Alles loopt via je eigen telefoon en je eigen Apple – of Google Play Store.

Nee, Apple of Google incasseren pas het bedrag als de proefperiode voorbij is. Omdat je hiermee een overeenkomst aangaat voor een abonnement, vereisen Apple/Google hiervoor jouw betaalgegevens. Je kunt het abonnement echter nog kosteloos opzeggen vóór de einddatum van de proefperiode. Doe dit uiterlijk 24 uur van tevoren. Je betaalt in dat geval dus niks.

Je start altijd met 3 proefdagen die daarna automatisch in een premium abonnement worden overgezet. Als je dit niet wilt, annuleer het abonnement dan 24 uur vóór de einddatum van de proefperiode. 

De optelling zoals het in de app wordt omschreven is zo ingesteld, dat als je een een dagdeel mist, de teller wordt ge-reset. Dit is een keep-the-chain-going mechanisme. Een chain is daarbij als volgt:

• Ochtend + avond (Teller 1 dag)
• Ochtend + avond (Teller 2 dagen)
• Ochtend + avond (Teller 3 dagen)
• Ochtend vergeten, avond (Teller reset naar 1 dag)

Open de Instellingen op uw telefoon. Ga naar Meldingen en kies de app. Controleer de notificatie-instellingen en pas deze naar wens aan.

Zeker niet, alleen jezelf. Daarom hebben we dit expliciet ook benoemt in onze voorwaarden. Jouw journal, alleen voor jouw ogen!